(相关资料图)
此前有媒体报道,5月5日长沙南站有旅客向工作人员问路,工作人员面对乘客问题不直接说只让看大屏幕,并表示“看不懂回去学几年再坐车”。
据广铁集团长沙南火车站消息,针对媒体反映长沙南站工作人员服务态度问题,车站高度重视,依据相关规定,对涉事职工进行严肃处理,对相关旅客表示诚挚歉意。长沙南站将继续加大员工素质培训力度,持续提高服务水平。欢迎广大旅客继续对铁路服务工作提出宝贵意见建议。
来源:@广铁集团长沙南火车站
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此前有媒体报道,5月5日长沙南站有旅客向工作人员问路,工作人员面对乘客问题不直接说只让看大屏幕,并表示“看不懂回去学几年再坐车”。
据广铁集团长沙南火车站消息,针对媒体反映长沙南站工作人员服务态度问题,车站高度重视,依据相关规定,对涉事职工进行严肃处理,对相关旅客表示诚挚歉意。长沙南站将继续加大员工素质培训力度,持续提高服务水平。欢迎广大旅客继续对铁路服务工作提出宝贵意见建议。
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